Informazioni di spedizione

La Green Fantasy by D'Amico srl non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.

La Green Fantasy by D'Amico srl non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti Green Fantasy by D'Amico srl non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.

La Green Fantasy by D'Amico srl, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Solo in caso di pagamento attraverso la formula del "contrassegno" la Green Fantasy by D'Amico srl gestisce direttamente l'ordine che arriverà via e-mail e provvederà a mettersi in contattato con il Cliente.

 

La Green Fantasy by D'Amico srl commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre la garanzia fornita dalle case produttrici dei beni venduti, attraverso i propri centri assistenza, ai quali il cliente deve rivolgersi per ogni rimostranza e/o lamentela e richiesta d'intervento o riparazione.

I riferimenti di tali centri di assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, saranno forniti dalla Green Fantasy by D'Amico srl, che risponderà all'indirizzo damico@greenfantasy.it.

Nei soli casi in cui è previsto che sia Green Fantasy by D'Amico srl ad occuparsi dell'assistenza, sarà cura del Cliente inviare, previa richiesta dell'assegnazione RMA (n. identificativo del Reso di Materiale Autorizzato rilasciato dopo la compilazione del relativo Form), il prodotto integro, sia nell'imballo esterno che interno e con tutte le dotazioni originarie (manuale, cavetterie, custodie, etc) alla stessa Green Fantasy by D'Amico srl, che provvederà entro il tempo massimo di un mese dalla ricezione, al perfezionamento dell'assistenza.

Tale assistenza avverrà attraverso contatto diretto con il fornitore, che a suo insindacabile giudizio, provvederà alla riparazione, alla sostituzione del prodotto stesso, o alla sostituzione con un prodotto di prestazioni equivalenti.

In ogni caso, comunque, le normative di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia sono quelle indicate ed evidenziate dal produttore nel proprio certificato, sempre allegato al prodotto.

La Green Fantasy by D'Amico srl, anche successivamente al citato periodo di garanzia, durante il quale il cliente gode dell'assistenza gratuita, intende seguire il proprio cliente che dovesse avere problemi con il prodotto acquistato; egli, pertanto, dovrà richiedere nell'apposita sezione del sito web, un preventivo per la relativa riparazione (al momento tale servizio non è disponibile, ma appena pronto sarà selezionabile direttamente dalla Home Page).

 

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on line". Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'invio dei medesimi presso la struttura logistica di Green Fantasy by D'Amico srl, previa autorizzazione che verrà assegnata da Green Fantasy by D'Amico srl al Cliente che avrà comunicato la resa della merce alla Direzione.

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente. Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. La Green Fantasy by D'Amico srl, in deroga al decr. legisl. 185/1999, consente al consumatore di esercitare il diritto di recesso con l'invio della comunicazione relativa indifferentemente tramite lettera raccomandata a.r. oppure via telefax, o telegramma, o e-mail, o direttamente tramite il sito web; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto.

Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica o comunicazione su un'apposita pagina predisposta all'interno del sito. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce e le comunicazioni tra il Cliente e la Società. Green Fantasy by D'Amico srl accetterà la merce resa riservandosi di costatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali è opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti.

Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, Green Fantasy by D'Amico srl provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite la società emittente, alla carta del consumatore. Nel caso in cui fossero state adottate forme diverse di pagamento, il Cliente potrà comunicare il numero di conto corrente sul quale la Green Fantasy by D'Amico srl provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto.

 

La Green Fantasy by D'Amico srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta, oltre a quanto descritto al punto 6.5.

Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 3 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 5, hanno carattere essenziale, così che per patto espresso, l'inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Green Fantasy by D'Amico srl di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

 

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web di Green Fantasy by D'Amico srl (http://www.greenfantasy.it) è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutti gli altri clienti (quelli esteri o le aziende) si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Macerata (MC).